Términos del servicio

Términos del Servicio - Ding Dog Pets

1. Información General:
Bienvenido a Ding Dog Pets. Somos una marca dedicada a ofrecer accesorios para mascotas que combinan diseño, funcionalidad y calidad. Al realizar compras en nuestra página web, aceptas los términos descritos a continuación.

2. Condiciones de Uso:

  • Todos los productos tienen un modo de uso específico que el cliente debe seguir para garantizar su correcta funcionalidad.
  • La disponibilidad del inventario puede variar. En caso de que el producto solicitado no esté disponible, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una solución.

3. Pagos:

  • Los pagos en nuestra página web se procesan a través de la pasarela Wompi, que permite el uso de tarjetas débito y crédito.
  • Si hay problemas en los pagos (cargos duplicados, errores, etc.), realizaremos el ajuste correspondiente a favor del cliente tras validar el caso.

4. Envíos:

  • Los tiempos de envío varían entre 5 y 7 días hábiles a nivel nacional.
  • La tarifa de envío está incluida en el valor final del pedido al momento de la compra.
  • No aceptamos paquetes con pago contra entrega.

5. Cambios y Devoluciones:

  • No se aceptan devoluciones para productos de la marca Zeedog.
  • Para rampas, escaleras y comederos, se aceptan cambios únicamente por fallas o defectos de fabricación. Para gestionar un cambio, el producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido y contar con su empaque original.

6. Propiedad Intelectual:

  • Todos los textos, imágenes y materiales publicados en este sitio web son propiedad de Ding Dog Pets. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización previa.

7. Responsabilidad:

  • Nos comprometemos a garantizar la calidad de nuestros productos y servicios. Sin embargo, no somos responsables por problemas derivados de un uso inadecuado de los productos. Al ser productos fabricados de manera y en proceso artesanal, algunas variaciones en los tonos y textura de la madera es completamente normal y no aplicaría para cambios.

8. Modificaciones:

  • Estos términos están sujetos a cambios sin previo aviso. Recomendamos revisarlos antes de realizar cada compra.

9. Contacto:
Si tienes preguntas sobre nuestros términos o necesitas asistencia, puedes contactarnos:

En Ding Dog Pets trabajamos para ofrecer productos y servicios que mejoren la vida de tus mascotas. ¡Gracias por confiar en nosotros!